Resi
1. Disposizioni generali
Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto/a del tuo acquisto su Armadillo.ch.
Se un articolo non corrisponde comunque alle tue aspettative, puoi restituirlo alle condizioni seguenti.
2. Termine di reso
Hai il diritto di restituirci i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
Il termine decorre dalla data di ricezione.
Decorso tale termine, un ritiro è di regola escluso.
3. Requisiti per un reso
Un reso è possibile solo se:
la merce è inutilizzata, intatta e completa (imballo originale, accessori, etichette ecc.),
il reso avviene entro il termine di reso,
è allegato il giustificativo d’acquisto (fattura o bolla di consegna).
Sono esclusi dal diritto di reso:
Prodotti personalizzati o realizzati su misura,
Prodotti sigillati che per motivi igienici non sono idonei al reso (p. es. cosmetici aperti, biancheria intima),
Contenuti digitali o prodotti scaricabili, una volta messi a disposizione o scaricati,
Buoni.
4. Procedura di reso
Segnala il reso in anticipo per e-mail a: info@armadillo.ch.
Imballa la merce con cura per evitare danni di trasporto.
Invia il pacco al seguente indirizzo
armadillo.ch
Brücke 1
Neukirch-Egnach
Il reso avviene a spese e rischio del cliente, salvo merce difettosa o consegnata per errore.
5. Rimborso
Dopo ricezione e controllo del reso, rimborsiamo il prezzo d’acquisto (escluse spese di spedizione) entro 14 giorni sullo stesso mezzo di pagamento usato all’acquisto.
In caso di resi danneggiati o incompleti ci riserviamo di far valere una diminuzione di valore.
6. Cambio
Un cambio diretto non è possibile.
Se desideri un altro articolo, effettua un nuovo ordine nel negozio online.
7. Consegna difettosa o errata
Se un prodotto è stato consegnato difettoso o errato, ci facciamo carico delle spese di reso.
Contattaci subito per e-mail a info@armadillo.ch, così possiamo organizzare la sostituzione o il rimborso.
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